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一汽解放汽车质量投诉
来信人:c**|来信时间:2018-12-03 10:22:40|处理情况:[已办结]|问题类别:咨询求助|浏览:1175

六安质监部门领导: 您好! 2018年8月8日本人从安徽天汇汽车销售服务有限公司六安分公司购买两台一汽解放牵引车和载货车。车辆车架识别代码分别为:LFNAHUKMXJ1E32008、LFWSRXSJ0J1E02410,已与2018年8月9日在六安市车管所上牌入户。 在此将近四个月的时间内,车辆一直都是爬坡无力,发动机转速突然下降。多次进一汽解放六安服务站检修,均无法解决。一汽解放和安徽天汇汽车销售服务有限公司均相互推诿,否认车辆产品质量缺陷。 恳请六安质监部门给予帮助,本人保留起诉安徽天汇汽车销售服务有限公司的权利! 此致!

回复时间:2018-12-04 09:56:58回复单位:市工商质监局回复

魏先生,您好!《消费者权益保护法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。”您所反映的是牵引车和载货车,不属于为生活消费购买的商品,所以不属于《消费者权益保护法》保护范围。您所反映的问题建议您向车辆生产厂家所在地质监部门反映,可尝试拨打车辆生产厂家所在地区号-12365,感谢您对我们工作的关注与支持!

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